什么是教练？我是否需要教练？

图 | 来自网络文| Nick Chen编辑| Jessica Ma

1月8日，我参加线上工作坊，名为“中国教练事业的展望与对策”。有一个数据吸引到我的注意——企业内部，人们对教练的认知是“对教练的概念不清晰，仅仅只是听到过”（N=304, 26%）以及“只有高管和HR才了解什么是教练”（N=304, 23%）。

这个数据和我的经验认知不谋而合。许多客户在与我第一次接触时，最常问的问题就是——教练是什么？我怎么知道我需要教练？

今天，我将在这篇文中试着回答这两个问题。

不过，形式上我会以问答的方式来组织内容。你可以挑选你最感兴趣的部分来看，也可以全部读完。对了，文末有彩蛋。

Q：教练是什么？

A：要想回答这个问题，首先要回答“教练不是什么”。

教练不是心理咨询。

虽然它们在形式上相似——一对一的私密对话——而且共享一部分的心理学理论，但它们的目的和手段均存在差异。心理咨询，或心理治疗，侧重于疗愈过去，因此会涉及大量对于过去或个人历史的探讨、回溯、解译和重构。那心理咨询会涉及现在和未来吗？会，并且优秀的心理咨询师不会沉溺于过去，他们会带领来访者面对现在和未来。而我想要强调的是“侧重于疗愈过去”，而非“只关注疗愈过去”。

因此，如果你曾经遭遇过重大的心理创伤，而想要疗愈某段过去，请直接去找心理咨询师或心理医生吧，而非教练。

那什么时候找教练？

当你想要创造未来时，当你想要创造不一样的未来时，当你想要改变时。教练，不同于心理咨询的点便在于，它侧重于创造未来，因此会涉及大量对于未来或个人目标的探索、设定、描绘和实现。

教练的英文“Coach”，原意为“马车”，即“将一个人从一个地方运到另一个地方”。与此类似，如果你有目标，想要从一个地方到另一个地方，教练则是你可以使用的交通工具。在过去，你当然可以靠徒步的方式去另一个地方。不过，马车会让你更快、更轻松地到达。与此类似，放到现在，我们当然可以靠自己实现目标，没问题，完全没问题，但教练可以让你更快、更轻松地到达。

为什么？

因为讲实话，有时候或很多时候，自己没有想象中那么可靠，甚至有些目标没有实现，正是自己在阻碍自己，正是自己在妨碍自己，正是自己在让自己失败，自己在挡自己的道。而教练的工作，则在于把“自己”从“自己要去的道上”给移开。

小结，心理咨询侧重于疗愈过去，而教练侧重于创造未来。

还有一个不那么恰当的比喻，我也经常用。你听听看，不一定对。如果一个人的能量状态用 -100~+100 的数值来表示，-100代表极度绝望和崩溃，+100代表极度喜乐和开悟，那么心理治疗则是让一个人的状态实现从 -90 到 -40 到 0 甚至 +10 的转变，而教练则是让一个人的状态实现从 -10 到 0 到 +40 甚至 +90 的转变。由此，你可以判断自己是需要心理治疗，还是教练。

鉴于我在私人执业过程中，询问教练和心理咨询区别的人数较多，故而用的笔墨较多。后面我将简要谈谈教练（coaching）和咨询（consulting）、辅导（mentoring）、培训（training）及引导（facilitation）的区别。

教练不是咨询，不是辅导，也不是培训。

咨询、辅导和培训的共同点在于——“我比你更专业”。咨询——“我的解决方案比你更专业”；辅导——“我的过往经验比你更专业”；培训——“我的知识能力比你更专业”。所以，我们把他们尊称为“老师”，的确情有可原，因为我们是花钱向更专业的人学习，我们则成了“学生”。但也正是这点，让教练有别于咨询、辅导和培训。

教练的核心理念是——“你比我更专业”。不同于咨询，教练相信“你的解决方案比我更专业”。不同于辅导，教练相信——“你的过往经验比我更专业”。不同于培训，教练相信——“你的知识能力比我更专业”。教练的核心理念是——“你是足够好的”——你拥有足够多的知识、能力、经验、资源和智慧，去实现你真正想要的目标，去创造你真正想要的未来。你是你自己人生的专家，不是我，不是别人，而是你，就是你，没有人，比你更懂你。

因此，在交付服务的过程中，你会发现咨询、辅导和培训基本上80%的时间都是“老师说，我听”，而在教练过程中，基本上80%的时间都是“我说，教练听”。

为什么如此？因为教练相信，你是有答案的，你是知道的，你是OK的，你是没问题的，你是充满智慧的，你是完满的——你本自具足。

所以，如果你期望找一个老师，教你如何解决问题，教你如何实现目标，教你如何如何，那么不要找教练，去找咨询师、辅导师和培训师或者任何一位老师吧。

教练的英文“Coach”，在国内还有另一种翻译——“叩启”。其实还蛮贴切的。教练，并不教你，而是叩启你，通过叩问，通过启发，通过对一个人全然的、无条件的爱和相信，来叩启你内在的智慧，来叩启你本有的潜能，让最最自然、最最真实、最最绽放的你，生长出来。这是教练的内核——相信每个人的本自具足。

最后，教练不是引导。

引导侧重流程，而非结果。教练侧重结果，而非流程。这是它们突出的区别，虽然引导也会有发问或反馈，但它在意的是“把流程走完”，而不是“聚焦于结果”。

作为对比，教练没有特定的流程，教练是基于当下的共舞，是随心所欲，是即兴，是未知，是共创，是站在空白画布前的挥毫泼墨，是两人用言语跳完的亲密舞步。

以上，我简要澄清了一下教练和其他主要助人专业的区别。鉴于笔者知识水平有限，难免有纰漏之处，也恳请相关专业人士指出。另外，需强调一点，无论是心理治疗，还是咨询、辅导、培训或引导，这些都是非常好的助人专业，笔者绝无任何冒犯之意。它们就像不同的工具，会有不同的使用条件和应用范围。教练也是如此，教练也绝非万能。

许多新手教练常犯的错误就是，学完教练后，遇到什么问题都用教练，但发现不那么好用。这就对了，教练并不是万金油，不能拿着锤子，就四处找钉子，这样不好。应用教练是有前提的——对方知道教练是什么，并愿意体验和接受教练——这是基本的尊重。

那么，教练是什么？

我会分享三个故事。一个是我和教练的初次相遇，一个是教练曾经对我的帮助，还一个是我走上职业教练之路后的心得。

我和教练的初次相遇是2015年，我在广州 AIESEC 中大分会任公益项目部负责人，当时总会请到了一群专业教练开展教练培训。我飞到北京，遇见了晶晶姐，遇见了生民老师。培训内容我到现在都还记得，包括经典的教练模型——GROW 模型。

那时我很激动，就好像遇到了老朋友，教练对我来说，太自然了。我很安静，很喜欢聆听，不喜欢说太多，也喜欢和别人交心，作为领导者，我喜欢身居幕后，而不是在台前指挥。就这样，培训结束后我立马将学到的教练知识和技巧运用到了团队管理中。那时，我的部门有10个团队，直接汇报的13人，我决定定期和他们开展教练会谈，1个月1次。（现在想起来，执行力真是太强了。）最后的成果？部门全年业绩在中国大陆区80多个分会中排名第一。虽然这并非什么大事，但教练在团队管理和业绩增长上的威力，着实让我影响深刻。

因着对教练的兴趣和喜爱，我开始疯狂找各种书和资料来看，印象最深刻的是“Appreciative Coaching”（中文版为《欣赏式探询》）和“Theory U”（中文版为《U型理论》）。

后来2016年，我竞选分会主席失败，自信跌入谷底，不被认可，不被喜欢，我不够好，我没有价值，没有人爱我，生命似乎陷入了黑暗。就在这时，我寻求了专业教练的帮助（她叫郭晶晶，现在依旧是一名优秀的专业教练，五星推荐）。每次教练会谈完，我都感受到心中多了一点光，多了一点光，又多了一点光，直到我重新站起，直到我哭过又笑过，直到我重新燃起勇气，和希望。后来，我申请了北京总会的机会，成功了。

2017年，我入职北京一家国际学校，并开始把教练作为副业，一边自学一边开展教练业务。直到2019年，我决定全职做教练，将自己的生命献给我爱的事业。

2019到2021年，我在ICA国际教练学院完成了系统的ACTP课程（ICF体系下的专业教练认证课程），并顺利通过口试。一路走来，有许多客户的支持，我们彼此赋能，相互支持，一起过上自己想要的人生。

如果现在问我，教练是什么，我会说，它是一束光，一束永恒照耀的光，它在说，不要怕，不要怕，前路并不黑暗，大胆向前走，去创造你的可能。

当然，这是感性的说法，其实也有理性的定义。根据 ICF（国际教练联合会）的标准定义，教练是一种教练和客户之间的伙伴关系，目的在于通过发人深省的创造性对话，激发客户的个人及专业潜能（英文原文：The ICF defines coaching as partnering with clients in athought-provoking and creative process that inspires them to maximize theirpersonal and professional potential）。

坦白讲，这句话很对很正确，但不怎么打动我。不过，我喜欢它的“伙伴关系”，这是教练关系的本质，不是“老师-学生”关系，没有高低上下之分，而是平等并肩的“伙伴”。

最后，分享几个教练的比喻。

有人说教练是镜子，能干净地映照出你本有的模样。有人说教练是古代的军师，能帮你运筹帷幄之中。有人说教练是讲真话的人，别人不敢跟你讲的话，教练敢跟你讲。有人说教练是助产士，能照顾你十月怀胎，只不过怀的是新的你自己。还有人说教练是你最忠实的粉丝，永远相信你，永远支持你。

这些说法，我都赞同。教练的本质，是成长，是蜕变，是前进，是活出自己的丰盛，是创造自己的未来，是庆祝作为人的本自具足。

如果我们每个人都是一粒种子，有着自己所应成为的样子，有的是橡树，有的是兰草，还有的是蒲公英，那么教练就是光，就是太阳，照耀你，让你成为本应成为的模样。

Q：好，我对教练有了初步了解，那教练到底可以带给我什么？

A：抽象地讲，若用一句话总结，那就是可能性——关于未来的可能性，关于你的可能性。

具体地讲，如果从世俗意义出发，这个可能性可以是赚大钱、关系健康、家庭幸福、收获世俗意义上的成功人生，但也可以是打破常规、冲破传统、活出属于自己的真实人生。

没有哪种更好或更不好，决定权在你手中。

而且，坦白讲，你想要的东西，不是教练带给你，而是你带给你自己。所以，极端地讲教练什么都不能带给你，但教练可以让“你”带给你任何你想要的。“授人以鱼不如授人以渔”，讲的就是这个道理。

如何做到？教练有三大基本功——聆听、反馈和同在——容我一一解释。

聆听。根据U型理论，聆听有四个层次：下载聆听、事实聆听、同理聆听和生成聆听。

下载聆听（downloading）。别人在听你说话时，便立马产生了相应的评判和判断——好或不好、可信或不可信——他们并没有真正听你说话，而是在重复他们自己已有的偏见和判断，他们只是听见了你说话的声音，但没有真正听见你说话的内容。

这样的沟通，往往是无效的，往往会带来更多的冲突和不理解，甚至是敌意。虽然可悲，但这的确是我所看到的日常生活中的现实——他们固守着自己的偏见和评判，而无法听见新的不同的声音。

如果你能打开思维（open mind），放下内在的评判之声（voice of judgement），你就会进入更深的聆听层次——事实聆听（factual listening）——你会听见对方究竟发生了什么，而不是下载过去对这个人的印象、偏见或评判，你会留意眼前的现实，真真切切，没有扭曲，没有截取，而是完完整整的关于这个人的事实。

如果你还能打开心灵（open heart），放下内在的嘲讽之声（voice of cynicism），用你的心去感受对方，你接着会进入下一层的聆听——同理聆听（empathic listening）——你会听见对方的情绪、感受、渴望、恐惧、需求、期待和信念，对方在渴望什么，在害怕什么，在感受什么，在相信什么，你们的关系将真正变得亲密，你不只是听见对方大脑的声音，你还听见了对方心灵的声音。

如果你再进一步打开意志（open will），放下内在的恐惧之声（voice of fear），放下自我（ego），进入无我之境，进入涅槃，你就会进入最深层次的聆听——生成聆听（generative listening）——你已经超越自我，时间也开始放缓，你感受到未来的可能性正在萌芽和生发。你听见的，是对方整个人的存在，超越时间和空间，对方是谁，我是谁，你感受到空（sunyata），你感受到无穷，你听见的不再是对方的相（manifested），而是对方的可能（unmanifested），你们共同站在空白的画布面前，站在未知面前，重新定义我是谁，我真正想要什么，我一辈子的使命是什么。

回顾一下，聆听的四个层次：下载聆听、事实聆听、同理聆听和生成聆听。

可以这样说，大多数人都停留在下载聆听，他们重复和固化着自己已有的观念和判断，日复一日，年复一年。

一部分人会进入到事实聆听，比如科学家、企业家，他们会看见事实，看见新的事物。还有一部分人会进入到同理聆听，比如和人打交道的专业人士，他们打开了第三只眼——心眼，用心去看，而不只是用裸眼。

极少数人会进入到生成聆听，比如佛陀，他们看见万事万物的空性，看见可能性，看见正在生成的未来。

作为教练，最最基本的要求是进入事实聆听，而不能是下载聆听。所以，教练经常要修炼的是，放下评判，放下自己已有的知识、经验和判断，而去听对方怎么说，对方怎么看。如果哪个教练让你感觉到被评判了，可以说，他或她作为教练就是不合格的。

优秀的教练，需要进入到同理聆听这一层，在情绪、感受、需求、恐惧和渴望这一层与客户合作。如果再进一步，向大师级教练迈进，则是进入生成聆听，从未来的可能性，从我是谁这一层与客户共舞。

某种程度上，教练的修行，是佛的修行，修的是无我，修的是放下，修的是接纳，修的是允许，修的是空性，修的是可能性。这也难怪，教练圈子的朋友们往往对佛学、瑜伽、灵性相关的内容情有独钟。

讲到这里，你会发现教练的三大基本功——聆听、反馈和同在——我基本上都是在谈聆听。没错，聆听非常非常重要，它是一切的基础，没有聆听，就没有教练。如果非要给教练冠以什么专家头衔的话，那么教练一定是聆听的专家。因此，教练过程中80%的时间都是“我们说，教练听”，就是这个原因。

那么教练只是聆听吗？

不是，接下来，我会简要谈一谈反馈和同在。

反馈，是教练基于他或她所听见的内容，向你如实而干净地呈现、澄清、探询和核实，旨在唤醒新的觉察。形式上，可以是提问，可以是评论，可以是教练的感受和直觉。但关键在于“干净”和“觉察”。

干净，说的是不掺杂任何来自教练的判断，哪怕是潜意识里的都不行。觉察，说的是反馈的目的，不是瞎反馈，随便反馈，而是要唤醒新的觉察，从“我不知道”到“我知道”，从“我知道但做不到”到“我知道且能做到”——既包括意识层面，也包括行为层面。

另外，市场上对教练常见的误区包括，认为教练就是问问题的人。这个说法，我可以理解，因为教练为了进入事实聆听，必须放下自己的判断，而需要询问对方的想法，情有可原，但教练绝不只是问问题。提问，只是反馈的一种。而真正的教练，也绝不是看了几本教练相关的书，学了几个教练式的提问，就觉得自己已经掌握了教练。这是对教练的亵渎。提问，只是表面形式，其本质在于更深层次的聆听和唤醒新的觉察。

下面谈一谈同在。

同在，英文为“presence”，也被译作“当下”，是教练自身状态的体现。对应聆听的四个层次，同在的四个层次包括：我中我、它中我、你中我和当下我。

我中我（I-in-me）——“我在我的世界里”；

它中我（I-in-it）——“我在世界里”；

你中我（I-in-you）——“我在你的世界里”；

当下我（I-in-now）——“我在此时此刻”。

作为教练，最最基本的要求是它中我，对应着事实聆听。但其实严格一点，我认为教练状态的基本要求应该是当下我，是活在此时此刻，是活在当下。

现在、此刻、当下才是一切可能性孕育的地方，不在过去，不在别处，就在此时此地，就在教练对话的静默和缝隙里。

谈到这里，关于“教练到底可以带给我什么”这个话题，你有了怎样的理解？希望这些信息没有让你感觉更晕更糊涂，要是有，那一定是我组织内容的能力还可以更提升。

小结一下，教练的形式，是对话。教练的本质，是可能性。教练的关系，是伙伴关系。教练的修行，是佛的修行。教练的三大基本功，是聆听、反馈和同在。最后，加一点教练对于世界的价值——促进人类意识的进化。

Q：有案例吗？

A：有，请参见「慢社群」过往文章，未来也会发布更多。需要提一句，根据《国际教练联合会（ICF）教练道德准则》之保密原则，教练需根据约定对客户信息进行最严格的保密，所以我一般是以小说或虚构故事的方式来分享，你或许可以从中看到自己的影子。

Q：我怎么知道我需要教练？

A：市面上很流行一句话，说“人人都需要一名教练”。我既赞同，又不赞同。

赞同是因为人人都有目标，人人都有成长的需求，人人都想要过上自己想要的人生，而教练的确可以促进目标的达成，支持人的成长，协助我们过上自己想要的人生，从这个角度说，没错，人人都需要一名教练。

但我也不赞同，我认为这夸大了市场对教练的需求，坦白讲，很多人没有教练也过得很好，很多人没有教练也照样可以过上自己想要的人生，教练并不是救世主，从前不是，现在不是，未来更不是。

从化学的角度看，教练更像是催化剂，因着教练的加持，我可以更快、更轻松地创造未来，但这并不代表——没有教练，我就不能创造未来。不，不是的。

事实上，许多历史上的伟人，他们在某种意义上成为了自己的教练，自我激励，自我赋能，让自己的内心灯火通明，充满力量。

谈到这里，我想到一个比喻。教练，其实有点像电力工人，他或她在我们内心修建一处核电站，给我们供应源源不断的心灵电力，当核电站修建完成，也就大功告成（当然也包括后续维修）。

我常用的比喻，其实是生孩子。

教练，就像是助产士。当我们需要生孩子时，我们会去寻求他人的帮助（当然，你也可以靠自己）。只是在教练的语境下，这个“孩子”是“新的自己”。

为什么很多人会在遭遇困境时，来寻求教练的帮助？因为过去的自己不管用了，因为过去的自己无法应对新的处境，而此刻，正是“重生”的时刻，一个新的自己需要成长起来，一个新的自己需要蜕变出来，一个新的我需要诞生。

你知道吗？婴儿在母体里，如果没有子宫作为保护，会被母体的免疫系统给扼杀。同样的道理，很多人在试图改变自我的过程中总会阻力重重，最后以失败告终，并认为改变太难了。为什么？因为人所在的系统作为母体，会试图扼杀新的自己，这个系统既包括过去的自己，也包括周围人，尤其是和自己亲近的人。

在某种程度上，他们不希望你改变，不希望你和以前不同，希望你永远就这样。更可怕的是，你也会试图扼杀新的自己，那个过去的自己会不断地卷土重来，试图攻破你的城墙，让你前功尽弃，让你打回原形。怎么办？你需要像保护幼苗一样，保护新的自己。你需要构建自己的子宫，抵御母体免疫系统的排异反应。

而这时，才是教练上场的时候。而这时，才是你考虑聘请教练的时候。

Q：你可以一句话总结教练的价值吗？

A：有人贩卖焦虑，有人贩卖匮乏，还有人贩卖恐惧，但教练贩卖爱，贩卖信心，贩卖勇气，贩卖富足，贩卖改变，贩卖新生，贩卖不一样的未来。

Q：这是我第一次接触教练，也谢谢你的分享，还有什么方式可以让我了解更多？

A：了解教练最好的方式，其实是体验教练。

这也是我写这篇文章的初心，开放教练体验的机会给到大众，降低人们了解教练的门槛。

没错，这就是彩蛋。

如果你此前没有体验过教练，你可以按照文末流程，进行预约。此为公益服务，不收取任何费用。

Q：我此前已经接触过教练，我想直接请你做我的教练，要如何操作？

教练体验公益机会开放

预约流程

1.  整理思绪，明确期望。在体验之前，先整理一下自己的思绪，问问自己，我为什么想要体验教练？我想要解决什么问题？我想要实现什么目标？我面临着怎样的挑战？我的卡点是什么？我希望教练带给我什么？

2.  添加微信，留言信息。添加我的微信 Chennshun，并留言「你的姓名+联系方式+教练体验」，联系方式请填写你的电话号码，或电子邮箱。

3.  约定时间，体验教练。确定好体验的日子及时长，最后，就一起享受这段奇妙之旅吧！

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